Versand
Sobald wir die Zahlung für Deine Bestellung erhalten haben, versenden wir sie schnellstmöglich. Wenn Du uns im Bestellprozess die Erlaubnis gegeben hast, leiten wir Deine E-Mail-Adresse weiter an DHL. Sobald die Sendung an DHL übergeben wurde, erhältst Du eine Nachricht darüber und damit auch die Nummer zur Sendungsverfolgung, so kannst Du Deine Bestellung genau verfolgen.
Falls in Deiner Bestellung Artikel enthalten sind, die trotz großer Sorgfalt nicht verfügbar sind oder eine abweichende Lieferdauer haben, werden wir Dich darüber in einer separaten Mail informieren.
Versandkosten
Klimaneutraler Versand: Wir versenden alle unsere Produkte mit DHL Go Green emissionsneutral.
INNERHALB DEUTSCHLANDS: Innerhalb Deutschlands versenden wir ab einem Bestellwert von 30€ versandkostenfrei. Bei einem geringeren Bestellwert betragen die Versandkosten je nach Gewicht und Größe:
- Warenpost – 2,95€
- Paket – 4,90€
INNERHALB EUROPAS: Ab einem Bestellwert von 150€ erfolgt die Lieferung kostenlos. Bei einem geringeren Bestellwert betragen die Versandkosten je nach Empfängerland:
- Mitgliedsländer der europäische: Union: 13€
- Schweiz: 20,50€
Die Versandkosten werden während des Bestellprozesses berechnet und sind abhängig von der angegebenen Versandadresse (international) oder vom Gewicht und den Abmaßen (DE). Eventuell anfallende Zollkosten werden vom Empfänger getragen.
Die Lieferung ist generell auf die Mitgliedsländer der Europäischen Union zzgl. Schweiz beschränkt.
Die Ware ist innerhalb von 1-3 Tagen versandbereit.
Die Lieferzeit für Bestellungen aus Deutschland beträgt 3-5 Werktage.
Die Lieferzeiten für andere europäische Länder können aufgrund der unterschiedlichen lokalen Lieferbedingungen variieren. Den aktuellen Stand deiner Sendung kannst Du hier mit Deiner Sendungsnummer verfolgen: https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html
Versand in die Schweiz 
Für Kunden aus der Schweiz empfehlen wir, gegen eine geringen Gebührt, den Service unseres Partners MeinEinkauf.ch zu nutzen. Alle Zollformalitäten erledigt dann MeinEinkauf.ch. Die Sendung wird an die deutsche Adresse von MeinEinkauf.ch in Konstanz geliefert, dort abgewickelt und an die endgültige Empfängeradresse in der Schweiz weitergeleitet.
Registriere Dich noch vor Deiner Anmeldung in unserem Shop bei MeinEinkauf.ch und genieße so eine versandkostenfreie Lieferung ab 30€ Bestellwert.
Rückgabe
Natürlich geben wir Dir die Möglichkeit Artikel, die Dir doch nicht gefallen, zurückzuschicken. Artikel aus den Kategorien Gesundheit und Kosmetik sind jedoch vom Umtausch ausgeschlossen, wir hoffen hierbei auf Dein Verständnis. Für die Rücksendung hast Du nach Erhalt der Bestellung 30 Tage Zeit. Wir möchten Dich aber, nicht nur aus Nachhaltigkeit-Gründen, darum bitten, nicht voreilig einzukaufen. Wenn Du Kleidung kaufst, nutze bitte unsere Größenberatung, um bei der Auswahl der Größe besonders sorgfältig zu sein. Oder hast Du Fragen? Kontaktiere uns gerne und wir helfen Dir bei Deiner Entscheidung.
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Alle unsere Verpackungsmaterialien, vom Karton über das Klebeband bis hin zum Sticker, sind von uns sorgfältig nach Nachhaltigkeitskriterien ausgewählt. Wir verzichten darauf, wo es geht, Formulare auszudrucken. Deine Rechnung, das Rücksendeformular und das DHL Rücksendelabel schicken wir Dir, unserer Umwelt zuliebe, nur per Mail. Du kannst das Rücksendeetikett selbst ausdruckst, oder mit dem QR-Code zu Deiner Postfiliale oder DHL Shop gehen und es dort ausdrucken lassen.
